Derechos y obligaciones

 El huésped se compromete en las condiciones generales a:

• Mantener la vivienda en perfecto estado durante su periodo de alquiler pactado.
• Hacer un uso conveniente y razonable de los medios de confort puestos a disposición (calefacción, aires acondicionados, luz y agua) y electrodomésticos y muebles de la vivienda.
• Avisar al propietario por escrito, en el mas corto plazo posible, en caso de avería, desperfecto o accidente que pudiera producirse en la vivienda durante su estancia.
• Respetar el reglamento interno del inmueble, si la vivienda forma parte de la comunidad, residencia o urbanización.
• El inquilino no podrá realizar copia alguna de llaves de la vivienda arrendada.

Destino

 El inquilino reconoce expresamente que no alquila el inmueble para utilizarlo como vivienda habitual y que su utilización será temporal

Normas de convivencia

Las normas de convivencia son parte esencial de las condiciones generales

La vivienda forma parte de una comunidad, residencia o urbanización, el inquilino se someterá durante toda la duración del contrato, a las normas de la comunidad de propietarios, especialmente las relativas a la convivencia: Si cualquiera de los ocupantes de la vivienda atenta contra las reglas básicas de la convivencia o incumple ordenanzas municipales dictadas a tal efecto, el propietario podrá requerirle en un plazo de 24 horas que se abandone la vivienda.

Cancelaciones

El inquilino podrá cancelar la reserva confirmada, sin penalización siempre que lo haga antes de los 60 días anteriores a su fecha de llegada.

Las cancelaciones efectuadas por el inquilino dentro de los 60 días anteriores a su fecha de llegada da lugar a las siguientes penalizaciones:

1. Reserva durante los 60 días antes de la llegada 30% del total de la estancia.
2. Reserva Después de 60 días antes de la llegada 100% del total
3. Reservas sujetas ofertas ó promociones no tienen devolución

Las anteriores penalizaciones no serán aplicables cuando la cancelación se produzca por una causa de fuerza mayor  debidamente acreditada y notificada por escrito a la propiedad.                                      

Recuerde que por cada pernoctación, es decir, persona y noche, se deberá abonar en el momento de la llegada, la tasa turística establecida por el Gobierno de la Generalitat de Cataluña. El importe es de 0,90 € para todos los mayores de 16 años por persona/noche (IVA Incluido), con un máximo de 7 noches. Esta tasa se aplica a partir del 1 de noviembre de 2012.

Fianzas

A su llegada a la villa deberá hacer el pago en efectivo o mediante pre-autorización de cobro en su tarjeta de crédito del depósito de  fianza de 600 €..  En caso que los huéspedes sean un grupo de jóvenes de edades comprendidas entre 18 a 30 años la fianza que se aplicara será de 1000 € por estancia. El incumplimiento de las normas conlleva la no devolución de la fianza y expulsión de la casa

 La fianza será devuelta íntegramente en el momento de la salida después de que la casa haya sido revisada por el personal encargado y siempre que no se hayan ocasionado desperfectos en el alojamiento y se encuentre en el mismo estado que fue entregado. En el caso de encontrar daños  la fianza será retenida hasta que se produzca la valoración pertinente (plazo de 7 a 15 días).

Para los casos en los que la valoración de daños producidos supere el importe del depósito de fianza,

el huésped aceptara que dicho cargo se pueda cobrar en efectivo o mediante tarjeta de crédito

Si la propiedad acepta la estancia con animales de compañía y la presencia de los mismos haya sido autorizada mediante un permiso especial y expreso por la propiedad la fianza será de 200 Euros en efectivo.

Salidas

Los alojamientos se abandonarán el día de salida  a las 10.00 h am. Fijaremos la hora exacta de su salida el día de la llegada. Una persona de nuestro equipo se desplazará hasta su alojamiento para comprobar el estado, hacer el recuento pertinente, recoger las llaves y devolverte la fianza. En el momento de la visita de control de la vivienda todo el mundo debe estar preparado para la salida, con el equipaje hecho y depositado fuera del alojamiento y la limpieza totalmente realizada.

Limpieza

Al partir, deberá limpiar el alojamiento y dejarlo en el mismo estado en que se le entregó.

• Villa privada: a partir de 150 €. Si lo desea puede contratar un servicio de limpieza por horas durante su estancia. Independientemente y aún teniendo contratado este servicio deberán atenerse a las siguientes normas:
• El menaje de cocina, la vajilla y la cubertería deben dejarse limpios.
• No dejar en la nevera ni armarios restos de comida y/o desechos. Toda la basura debe estar depositada en los contenedores antes de la llegada del representante ó del propietario
• La ropa de cama y toallas deben ser depositadas en un único bulto en el lavadero.
• El Incumplimiento de cualquiera de estas normas comportará la pérdida total o parcial de la fianza.

Ocupación

La ocupación máxima de cada alojamiento nunca podrá sobrepasar la expresamente autorizada por la propiedad

Comportamiento en el alojamiento

Nuestros alojamientos se encuentran dentro de zonas residenciales por lo que aparte de las siguientes normas generales deberán respetarse todas las normas establecidas por cada comunidad.

Horarios

Las horas de descanso son de las 22:00 h a las 10: 00 h. Dentro de este horario está terminantemente prohibido cualquier tipo de ruido o música.

• El uso del agua y la electricidad debe ser mesurado y racional.
• Cuando el aire acondicionado esté funcionando las puertas y ventanas deben permanecer cerradas.
• Está prohibido colgar / tender toallas u otros objetos en la barandilla de la terraza.

Si su alojamiento dispone de parking deberá aparcar únicamente en la plaza indicada por el propietario. El horario de la piscina lo marca cada comunidad, en general es de las 10:00 hasta las 21:00 horas.

A tener en cuenta

• Tanto en piscinas comunitarias como en las villas con piscina privada es obligatorio ducharse antes de utilizar la piscina. Los champú,
        jabones y otros productos no están permitidos en la piscina / ducha.
• Todo tipo de juego violento (pelotas, palas, discos,…) están prohibidos. Tampoco se pueden utilizar colchonetas y flotadores en las piscinas.
• No se pueden clavar objetos como parasoles, toldos, lonas etc. en el césped

*      Los niños deberán siempre estar acompañados por sus padres y siempre bajo su responsabilidad. En caso de accidentes la propiedad nunca será  responsable.

La persona titular del contrato de alquiler del alojamiento será la responsable del correcto comportamiento de todos los ocupantes. Al firmar el contrato  el titular aceptará estas condiciones. Si cualquiera de los ocupantes del alojamiento no se comportará de manera correcta y adecuada LA PROPIEDAD  tendrá el derecho de expulsar, de forma inmediata sin importar la hora del día o de la noche, a todos los ocupantes del alojamiento, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación.

 El propietario del alojamiento no se hace responsable de ningún tipo de daños, directos o Indirectos, que pudieran ocasionarse como consecuencia de mal uso por parte del cliente, incluyendo sin limitación de ningún tipo, perdidas por causa de fuegos, robos, accidentes u otros tipos de daños. El incumplimiento de cualquiera de las normas anteriores supondrá la pérdida del alquiler prepagado y de la fianza depositada.

Reservar su alojamiento con  EL PROPIETARIO  implica la aceptación absoluta e incondicional de estas condiciones generales.

Cambios v Anulaciones

 Después de haber recibido la confirmación, puede realizar modificaciones, siempre y cuando sean posibles. Por cada modificación deberán pagarse 50 € en concepto de gastos de modificación y la diferencia de tarifa correspondiente. No se aceptan cambios de reserva a alojamientos con tarifas especiales. Solamente el responsable de la reserva puede realizar modificaciones y siempre por escrito y hasta 60 días antes de su entrada

Anulación por parte del cliente

El usuario puede anular los servicios solicitados o contratados hasta 60 días antes de su entrada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo previsto anteriormente, pero deberá indemnizar EL PROPIETARIO por los conceptos que a continuación se indican:

Si la anulación se efectúa dentro de los 60 días anteriores a la fecha de su llegada, EL PROPIETARIO retendrá o devolverá las siguientes cantidades:

• Si la reserva es de hasta 60 días antes de la fecha de su llegada: el 100 % del precio total de la reserva (devolución)
• Si la reserva es de menos de 60 días antes de su fecha de llegada: el 100 % del precio total de la reserva. (cobro)

En ningún caso se devolverá el importe pagado en concepto de gastos de gestión. Sólo podemos aceptar una petición de anulación efectuada por el titular de la reserva y siempre por escrito.

• Reservas sujetas ofertas ó promociones no tienen devolución

Anulación por  ambas parte

• En caso de fuerza mayor (daños causados por el agua, guerra, incendio, etc.)
• Grupos de Jóvenes: en caso de ser menores de 18 a 25 años la propiedad puede cancelar el contrato sin reembolso alguno.

El inquilino acepta estas condiciones y acepta expresamente no presentar reclamación al arrendador por los perjuicios que pudieran originarle averías espontáneas o fortuitas que puedan producirse durante su estancia en la casa.

LA PROPIEDAD NO SE CONSIDERA RESPONSABLE EN LOS SIGUIENTES CASOS:

• Negligencia u omisión de servicios prestados por terceros e imputable a ellos.
• Robos, daños o destrozos originados por terceros.
• Incendio, explosión, inundación o corte de suministro.
• El correcto uso y disfrute del alojamiento y de las instalaciones anexas quedará siempre bajo la estricta responsabilidad del usuario.

CLAUSULA PENAL

El incumplimiento de la obligación de abandonar la Vivienda en el plazo pactado obligará a la Parte Arrendataria a satisfacer en concepto de cláusula penal, la suma correspondiente al triple de la renta diaria, exigibles por semanas vencidas hasta la libre disponibilidad de la vivienda por el arrendador, sin prejuicio de las costas, gastos y demás indemnizaciones que fueran a su cargo incluso minutas de abogados y procurador, aunque no fuera preceptiva su intervención